Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026.02.04.
Adatkezelő: Dolce Napoli Kft.
Kapcsolat: info@dolcenapoli.shop
Weboldal: https://www.dolcenapoli.shop/

1. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Dolce Napoli Kft. a weboldalon és a kapcsolódó szolgáltatások során a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli:

• megrendelések felvétele és teljesítése (elvitel, helyben átvétel, kiszállítás),

• kapcsolattartás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés,

• számlázás/nyugtaadás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése,

• online fizetés lebonyolítása,

• weboldal működtetése, statisztika és marketing (hozzájárulás alapján).

Jogalap:

• szerződés teljesítése (rendelés),

• jogi kötelezettség (számvitel, adózás),

• jogos érdek (weboldal biztonsága, alapstatisztika),

• hozzájárulás (marketing, sütik).

2. Kezelt adatok köre

• azonosító és kapcsolati adatok: név, email-cím, telefonszám,

• rendelési adatok: megrendelt termékek, átvételi mód, szállítási cím (kiszállításnál),

• számlázási/nyugta adatok (jogszabály szerint),

• technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok (cookie-k, analitika).

3. Adatfeldolgozók, adattovábbítás

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi partnerek vehetnek részt az adatkezelésben:

• Fizetés: Stripe (bankkártyás fizetés).

• Weboldal: Wix (weboldal- és tárhelyszolgáltatás).

• Kiszállítás: Wolt futárszolgálat (a kiszállításhoz szükséges adatok továbbítása).

Az adattovábbítás kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben történik.

4. Adatmegőrzési idő

• rendelési és számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályok szerint (pl. számviteli kötelezettségek),

• kapcsolattartási adatok: az ügyintézés lezárásáig,

• marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig,

• technikai adatok: az adott süti/analitikai eszköz beállításai szerint.

5. Érintetti jogok

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,

• hozzáférést kérni az adataihoz,

• kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,

• tiltakozni az adatkezelés ellen (jogos érdek esetén),

• hozzájárulását bármikor visszavonni (marketing).

Kérését az info@dolcenapoli.shop címen fogadjuk.

6. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

7. Cookie-k (sütik)

A weboldal sütiket használ a működéshez, statisztikához és marketinghez. A sütik beállításait a cookie bannerben kezelheti. Részletek a Cookie tájékoztatóban (vagy a jelen dokumentum megfelelő pontjában).

8. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére.

9. Tájékoztató módosítása

A Dolce Napoli Kft. jogosult a tájékoztatót frissíteni. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.