top of page

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: [dátum]

1. Szolgáltató adatai

2. A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató nápolyi stílusú kávét , italokat, süteményeket  és egyéb ételeket/italokat értékesít online rendelés útján, elvitelre, kiszállítással vagy helyben átvétellel/fogyasztással.

3. Rendelés menete

  • A megrendelés a weboldalon leadott kosár és visszaigazolás után jön létre.

  • A Szolgáltató a rendelést visszaigazolja emailben vagy a felületen.

  • A kiszállítás területi és időbeli korlátozásokhoz kötött (aktuális feltételek a weboldalon).

4. Árak és fizetés

  • Az árak bruttó árak, 27% ÁFÁ-t tartalmaznak.

  • Fizetés online bankkártyával (Stripe), valamint helyben az üzletben elérhető fizetési módokkal.

  • A Szolgáltató a rendelésről nyugtát állít ki; számla kérésére számla biztosított.

5. Teljesítés, átvétel

  • Elvitel/helyben átvétel: a rendelés az üzletben vehető át az értesítésben megjelölt időponttól.

  • Kiszállítás: várható idő a rendeléskor jelzett; késedelem előfordulhat forgalom/időjárás miatt.

  • A termékek frissen készülnek; minőségi kifogást azonnal jelezni kell az átvételkor.

6. Elállás, lemondás

  • Étel-ital esetén (romlandó termék) a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog a teljesítés megkezdése után.

  • A rendelés a készítés megkezdése előtt mondható le; ezt követően a lemondás nem garantált.

7. Allergének

Az ételek allergéneket tartalmazhatnak (pl. glutén, tejtermékek, diófélék). A pontos allergén információk a weboldalon vagy az üzletben elérhetők. Kérjük, rendeléskor jelezze az érzékenységeket.

8. Felelősség

A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékig felel a szolgáltatás nyújtásáért. A képek illusztrációk, a tálalás eltérhet.

9. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken fogadjuk: [email], [telefon].
Írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik: [link].

11. Egyéb rendelkezések

  • A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a változás a közzététellel lép hatályba.

  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó.

  • Vitás kérdésekben elsődlegesen békés egyeztetés, ennek hiányában illetékes bíróság. 

bottom of page